摘要
OpenAI近期调整旅游战略,从直接交易的“颠覆者”转向导流赋能的“合作伙伴”,缓解了Booking和Expedia等OTA巨头的去中介化危机。由于原生闭环交易转化率低且责任风险大,OpenAI转而通过Apps SDK将OTA应用嵌入界面。这一转变标志着AI正式成为行业基础设施,商业模式从交易抽佣转向API与广告费。尽管OTA的供应链和客服护城河短期内难以逾越,但AI改变了用户决策链,酒店直连工具及社交平台的兴起将导致OTA获客成本上升,行业竞争格局面临重塑。
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